Condizioni Generali Di Vendita
1. Effettuando un ordine su www.lebiar.com, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità Di Acquisto
3. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal sistema ecommerce mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema ecommerce-point.
4. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
Modalità Di Pagamento
5. L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento: Bonifico Bancario, e Carta di credito (tramite PayPal) e ricarica PostePay.
La sicurezza è uno degli elementi fondamentali per le vendite a distanza e, in particolare, su Internet, considerata la criticità dei dati trattati. Consorzio Triveneto ha da sempre posto una particolare attenzione alla sicurezza nell’erogazione dei propri servizi, come attestato dalle importanti certificazioni ottenute (PCI-DSS e ISO27001), e dalla costante attenzione alle normative di sicurezza proposte dai circuiti di pagamento.
La piattaforma “Payment Gateway” rende disponibili alle Aziende operanti in Internet, i più aggiornati protocolli di autenticazione proposti dai circuiti internazionali: Verified by VISA e MasterCard SecureCode, uniti alla verifica del codice di controllo presente sulla carta. L’utilizzo di questi protocolli tutela l’Azienda venditrice dal disconoscimento delle transazioni da parte del titolare della carta di credito o prepagata, garantendo, nella maggior parte dei casi, il buon esito del pagamento.
6. Tutti gli importi visualizzati su ecommerce sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
Diritto Di Recesso / Resi
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, tutti gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data della ricezione della merce.
Non effettuiamo cambi taglia e/o sostituzioni. Se vuoi fare un cambio con lo stesso modello in una taglia diversa, o con un modello diverso, puoi fare il reso e poi un nuovo ordine.
Istruzioni per il reso
Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario richiedere il codice RMA (Reso Merce Autorizzato), ed inserire i dati nell'apposito MODULO, ricordando di specificare:
- Account o l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine.
- Motivo del reso.
Una volta completata la procedura LEBIAR invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.M.A.) e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
- - La spedizione di rientro del reso è carico del cliente.
- - La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Termini e Condizioni
Gli articoli devono restituiti insieme nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Gli articoli devono essere in perfette condizioni: non devono essere state indossate o presentare segni di usura ed essere restituite comprensive di tutti gli eventuali accessori.
LEBIAR si riserva inoltre il diritto di non rimborsare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi il cliente verrà contattato dal nostro customer care e dovrà provvedere a sue spese a riprendere il reso non autorizzato.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di LEBIAR, si invita il cliente a contattare immediatamente il nostro customer care: info@lebiar.com.
LEBIAR si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 10gg lavorativi dalla ricezione del reso presso la nostra logistica.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 72 ore, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
In caso di pagamento effettuato con Bonifico Bancario il cliente dovrà comunicare codice Iban con eventuale codice BIC e il nominativo dell’intestatario del c/c.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
9. Diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e nella confezione originale; non è possibile esercitare recesso solamente su parte dell'articolo acquistato;
Privacy
11. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Lebiar garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Loggia Daniela - Via della Libertà, 10 - Reggello (FI)
Reclami
12. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Loggia Daniela - Via della Libertà, 10 - Reggello (FI)
Legge Applicabile
13. Il contratto di vendita tra il Cliente e Loggia Daniela s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.